Parce que la gestion du linge est un élément essentiel pour garantir une expérience irréprochable à vos voyageurs et clients, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Que vous soyez une conciergerie, un hôte Airbnb, un hôtel ou une résidence de tourisme, cette FAQ vous permet de comprendre clairement nos services, nos engagements et notre fonctionnement.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous proposer une solution textile adaptée à vos besoins.
FAQ
1. Quels types de clients accompagnez-vous ?
Nous travaillons avec les conciergeries, les propriétaires Airbnb, les hôtels, les résidences de tourisme, les campings et les professionnels ayant besoin d’une gestion complète de leur linge.
2. Quels types de linge prenez-vous en charge ?
Nous gérons : draps, housses, alèses, serviettes, tapis de bain, torchons, nappes, couvertures, protections literie et textiles professionnels.
3. Proposez-vous un service de collecte et livraison ?
Oui. Nous assurons la collecte et la livraison sur Toulon, Hyères, La Seyne, Six-Fours, Le Pradet et l’ensemble du Var selon un planning défini avec vous.
4. Quels sont vos délais de traitement ?
Le délai standard est de 24 à 48h, selon le volume et la période. Les urgences peuvent être gérées sur demande.
5. Comment garantissez-vous la qualité du linge traité ?
Le linge est lavé avec des produits professionnels certifiés, séché et plié selon des protocoles stricts, puis contrôlé avant chaque livraison.
6. Est-il possible d’avoir un stock tampon de linge ?
Oui. Nous proposons une gestion complète du stock, incluant mise à disposition d’un stock tampon pour éviter les ruptures, particulièrement utile pour les Airbnb.
7. Pouvez-vous gérer plusieurs logements Airbnb ou plusieurs sites ?
Tout à fait. Nous sommes organisés pour assurer la logistique multi-sites, idéale pour les conciergeries et les propriétaires disposant de plusieurs locations.
8. Fournissez-vous du linge en location ?
Oui. Sur demande, nous pouvons fournir du linge hôtelier (linge plat, éponge…) pour les professionnels ne souhaitant pas gérer leur propre stock.
9. Comment obtenir un devis ?
Il suffit de nous contacter via le formulaire du site, par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Nous répondons rapidement avec une proposition adaptée à vos besoins.
10. Quels sont vos horaires ?
Nous sommes ouverts du lundi au samedi. Les collectes et livraisons sont planifiées selon vos besoins.